Đây là hai công cụ quan trọng đánh giá kết quả, tác động của cải cách hành chính một cách toàn diện, khách quan, đa chiều; giúp các địa phương phân tích, so sánh và xác định rõ những mặt tích cực và chỉ rõ những tồn tại, hạn chế trong từng nội dung, nhiệm vụ cải cách hành chính để có biện pháp khắc phục, nâng cao hiệu quả cải cách hành chính, nâng chất lượng phục vụ Nhân dân.

Theo kết quả đánh giá Chỉ số PAR INDEX năm 2024, tỉnh Long An đạt 89,68%, tăng 0,46% so với năm 2023 (89,22%), xếp hạng 16/63 tỉnh, thành phố trong cả nước, đứng 01/13 các tỉnh, thành khu vực đồng bằng sông Cửu Long.

Long An đứng đầu khu vực đồng bằng sông Cửu Long về chỉ số cải cách hành chính năm 2024

Đối với Chỉ số SIPAS năm 2024, tỉnh Long An đạt được 82,71%, xếp thứ tự 41/63 tỉnh, thành phố trong cả nước, tăng 16 bậc với năm 2023 (57/63), tăng 4,05% so với năm 2023 (78,66%), xếp thứ 08/13 tỉnh Đồng bằng sông Cửu Long.

Khảo sát nhận định của người dân về việc cung ứng dịch vụ công của địa phương trên 05 lĩnh vực gồm: Tiếp cận dịch vụ, thủ tục hành chính, công chức trực tiếp giải quyết công việc, kết quả dịch vụ và việc tiếp nhận, xử lý phản ánh, kiến nghị của người dân. Qua khảo sát, tỷ lệ hài lòng của người dân đạt được là 82,64%, tăng 3,07% so với năm 2023 (79,57%).

Thời gian tới, tỉnh tiếp tục phát huy vai trò, trách nhiệm của người đứng đầu, của cán bộ, công chức, viên chức trong thực thi công vụ; tăng cường kiểm tra, xử lý nghiêm đối với các trường hợp vi phạm nhất là trong giải quyết thủ tục hành chính cho người dân; nâng cao chất lượng, hiệu quả thực hiện cơ chế một cửa, một cửa liên thông, hạn chế tối đa tình trạng giải quyết hồ sơ trễ hạn, nâng cao chất lượng phục vụ đáp ứng yêu cầu tổ chức, công dân đến giao dịch, giải quyết thủ tục hành chính; quyết liệt thực hiện các nhiệm vụ, giải pháp cải thiện, nâng cao các chỉ số trên./.

T.H.