Quang cảnh buổi làm việc

Theo báo cáo tại buổi làm việc, hàng năm, dựa trên kế hoạch chuyển đổi số của UBND tỉnh, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh (gọi tắt là Trung tâm) đã tham mưu Văn phòng UBND tỉnh ban hành kế hoạch chuyển đổi số; trong đó, xác định những mục tiêu, giải pháp cụ thể triển khai thực hiện hiệu quả công tác chuyển số qua từng năm.

Kết quả, tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến và số hóa hồ sơ, kết quả giải quyết thủ tục hành chính hằng năm đều đạt chỉ tiêu đề ra. Cụ thể, năm 2022 tỷ lệ nộp trực tuyến đạt 72,5%; năm 2023 tỷ lệ nộp hồ sơ trực tuyến đạt 99,64%, số hoá đầu vào 99,95%, số hóa đầu ra 90,84%; năm 2024 tỷ lệ nộp trực tuyến 97,11%, số hóa đầu vào 99,61%, số hóa đầu ra 97,13%.

Đặc biệt, Trung tâm đã huy động lực lượng đoàn viên thanh niên tích cực thực hiện các mô hình, công trình thanh niên như: Mô hình “Quầy thanh niên hỗ trợ công dân”; mô hình “Tra cứu thủ tục hành chính qua mã QR”; mô hình “ Hành chính công lưu động”. Qua đó giúp người dân tiếp cận dễ dàng hơn với việc đăng ký, nộp hồ sơ thủ tục hành chính trực tuyến trên Cổng dịch vụ công, hỗ trợ những người yếu thế hoặc không có có điều kiện thực hiện thủ tục hành chính, dần tạo thói quen cho người dân nộp hồ sơ trực tuyến khi có nhu cầu thực hiện thủ tục hành chính góp phần thúc đẩy mạnh công tác chuyển đổi số trên địa bàn tỉnh.

Phó Giám đốc phụ trách Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh – Lưu Hiếu Trung báo cáo kết quả thực hiện tại trung tâm

Trung tâm đã phối hợp với đơn vị tư vấn triển khai cấu hình trên Hệ thống thông tin giải quyết thủ tục hành chính danh mục các thủ tục hành chính có quy định mức thu bằng 50% mức thu lệ phí được HĐND tỉnh ban hành tại Nghị quyết số 11/2020/NQ-HĐND ngày 09/7/2020 và Nghị quyết số 02/2022/NQ-HĐND ngày 29/3/2022 của HĐND tỉnh; đồng thời, phối hợp với các sở ngành, địa phương tuyên truyền giới thiệu để người dân nắm bắt, biết được danh mục thủ tục hành chính có mức thu bằng 50% như: Hộ tịch; cấp giấy phép lao động cho người nước ngoài làm việc tại Việt Nam; quản lý nhà nước liên quan đến sản xuất, kinh doanh; cấp giấy chứng nhận quyền sử dụng đất, quyền sở hữu nhà, tài sản gắn liền với đất, cấp giấy phép xây dựng.

Từ khi triển khai thực hiện Nghị quyết của HĐND tỉnh, tỷ lệ thanh toán trực tuyến tăng rõ rệt cụ thể. Năm 2023 số phí, lệ phí thanh toán trực tuyến là 554.192.500 đồng chiếm tỷ lệ 35,31%; năm 2024 số phí, lệ phí thanh toán trực tuyến là 6.144.823.454 đồng chiếm tỷ lệ 42,42%.

Bên cạnh đó, nhằm đổi mới toàn diện việc giải quyết thủ tục hành chính, cung cấp dịch vụ công không phụ thuộc địa giới hành chính; nâng cao chất lượng dịch vụ công trực tuyến, dịch vụ số cho người dân và doanh nghiệp, hướng tới cung cấp dịch vụ công trực tuyến toàn trình theo nội dung chỉ đạo tại Chương trình 66-CTr/TU ngày 24/02/2025 của Ban Thường vụ Tỉnh ủy về thực hiện Nghị quyết số 57-NQ/TW của Bộ Chính trị về đột phá phát triển khoa học, công nghệ, đổi mới sáng tạo và chuyển đổi số quốc gia, Trung tâm đã chủ động tham mưu Văn phòng UBND tỉnh báo cáo, đề xuất UBND tỉnh xây dựng phương án thành lập Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh một cấp tương tự như ở một số tỉnh thành phố khác. Theo đó, sẽ đổi mới cách thức tiếp nhận thủ tục hành chính theo hướng chuyển từ phân chia Bộ phận Một cửa theo cấp, đơn vị hành chính sang mô hình theo khu vực, quản lý tập trung, thống nhất, tạo điều kiện thuận lợi trong việc triển khai thực hiện tiếp nhận, trả kết quả đa ngành, đa lĩnh vực và không phụ thuộc vào địa giới hành chính; bảo đảm mỗi người dân đều có thể tiếp cận với các dịch vụ công được cung cấp, phù hợp với nơi sinh sống, học tập, công tác.

Phó Chủ tịch HĐND tỉnh -  Đặng Thị Ngọc Mai phát biểu tại buổi khảo sát

Phát biểu tại buổi khảo sát, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh -  Đặng Thị Ngọc Mai ghi nhận và đánh giá cao kết quả việc tổ chức thực hiện chấp hành pháp luật trong chuyển đổi số tại Trung tâm. Bà đề nghị Trung tâm tiếp thu, ghi nhận, rà soát hoàn thiện các ý kiến đóng góp của các thành viên đoàn khảo sát để hoàn thiện hơn việc thực hiện nhiệm vụ, hướng tới mục tiêu mang lại sự hài lòng, đặt lợi ích người dân, doanh nghiệp lên hàng đầu.

Thời gian tới, Phó Chủ tịch HĐND tỉnh đề nghị Trung tâm tăng cường tuyên truyền bằng nhiều hình thức trực quan về chuyển đổi số đến người dân, doanh nghiệp; tiếp tục duy trì nhân rộng các mô hình sáng kiến hay gắn với chuyển đổi số; rà soát thống nhất quy trình sử dụng dịch vụ công trực tuyến đồng bộ từ Trung ương đến địa phương. Đặc biệt giai đoạn sắp tới thực hiện việc bỏ cấp huyện, sáp nhập tỉnh không gian dư địa sẽ rộng lớn hơn nên rất cần sự kết hợp hài hòa giữa 2 Trung tâm hành chính công tỉnh sau sáp nhập, quá trình thực hiện sáp nhập vẫn phải đảm bảo phục vụ tốt nhất cho người dân, doanh nghiệp, không có khoảng trống, không gián đoạn./.

Bình An