Quang cảnh buổi tập huấn tại điểm cầu chính
Tại buổi tập huấn, cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại các Trung tâm Hành chính công trên địa bàn tỉnh được phổ biến 4 chuyên đề về: giới thiệu giao tiếp, ứng xử, nhu cầu của con người; mô hình giao tiếp hiệu quả; yếu tố hình thành giao tiếp hiệu quả; công thức giao tiếp hiệu quả.
Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh – Nguyễn Minh Sang phát biểu khai mạc buổi tập huấn
Phát biểu khai mạc buổi tập huấn, Giám đốc Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh – Nguyễn Minh Sang cho biết, với quyết tâm cải cách thủ tục hành chính, thời gian qua, tỉnh Long An đã xây dựng hình ảnh các Trung tâm Hành chính công cấp tỉnh và cấp huyện nói chung là cơ quan chuyên trách, chuyên nghiệp trong việc phục vụ người dân và doanh nghiệp đến thực hiện thủ tục hành chính, tạo dựng niềm tin, sự tin tưởng, sự hài lòng của người dân khi đến liên hệ công tác tại cơ quan nhà nước, với phương châm "Sự hài lòng của của người dân là thước đo chất lượng phục vụ hành chính nhà nước". Trong 11 tháng đầu năm 2021, Trung tâm Phục vụ hành chính công tỉnh đã nhận được gần 300 lượt đánh giá đối với cán bộ tiếp nhận và trả kết quả, trong đó 100% đều đánh giá mức độ hài lòng.
Cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại các Trung tâm Hành chính công trên địa bàn tỉnh tham gia tại các điểm cầu trực tuyến
Qua buổi tập huấn, đội ngũ cán bộ, công chức, viên chức làm việc tại các Trung tâm hành chính công sẽ được nâng cao kỹ năng giao tiếp, ứng xử linh hoạt hơn nữa trong quá trình hướng dẫn, giải thích cho người dân thực hiện thủ tục hành chính; từ đó tạo niềm tin, sự hài lòng cho người dân đối với thái độ phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước, góp phần thúc đẩy công tác cải cách hành chính, tạo môi trường thông thoáng cho các nhà đầu tư trên địa bàn tỉnh Long An./.
TH
